Forretningsbetingelser for www.hospeter.dk

Generelle oplysninger om virksomheden.

Virksomhedens juridiske navn: Hos Peter i Nykøbing F. ApS

Selskabsform: Ejet af: Hos Peter Holding ApS
CVR-nummer: 2599 9142
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte:
Etableringsår:
Adresse: Søledsvej 1
4684  Holmegaard

Telefonnummer: +45 5577 4604
Fax-nummer: +45 5577 4604

Officiel e-mail adresse: hos-peter@mail.tele.dk
Officiel web-adresse: www.hospeter.dk

Persondatapolitik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På www.hospeter.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på til:

• At skabe øget brugervenlighed

De dannede cookies slettes på følgende måde:

• Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg "Funktioner" og "Internet Indstillinger" - klik på "Slet Cookies". www.hospeter.dk anvender ikke adfærdssporende cookies.

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.hospeter.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.hospeter.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Logstatistik bruges til:

• At skabe øget brugervenlighed

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• Email-adresse

Personoplysningerne registreres hos Hos Peter ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

• Ledelsen
• Administration og bogholderi

Registrerede personoplysninger opbevares krypteret. Det gøres på følgene måde:

• 128 bit kryptering af kort og bankoplysninger ved bestilling.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Hos Peter ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hos Peter ApS via e-mail: hos-peter@mail.tele.dk

Bestilling

Du kan bestille varer fra Hos Peter ApS på følgende måder:

• Via e-mail  
• Via post

Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives eksklusive emballageafgifter.
Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på:

Det automatiske ordresystem hos hospeter.dk sender kunden en e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Endvidere genereres en tilsvarende aftale ved endt bestilling, som kunden opfordres til at printe.  Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:

• Dansk

Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken impocurl.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Hos Peter ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

• Bankoverførsel

Levering

Hos Peter ApS leverer med takster iflg. Post Danmark og kun til adresser i Danmark.
Ved forudbetaling, benyttes følgende fragtfirma: Post Danmark
Leveringstid: 1-3 dage.
Fortrydelsesret (Ikke Erhvervssalg).

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest mindst 14 dage dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at:

• Tilbagesende den ubrugte vare (f.eks. ved forkert farve eller størrelse).
• Nægte modtagelsen af varen. Post Danmark returnerer varen til Hos Peter ApS (Vi gør opmærksom på, at du bliver opkrævet udgiften for fragt).
• Give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er:

Hos Peter ApS
Søledsvej 1
4684  Holmegaard
Telefonnummer: +45 5577 4604
E-mail adresse: hos-peter@mail.tele.dk

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Reklamation (ikke erhvervssalg)

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Hos Peter ApS
Søledsvej 1
4684  Holmegaard
Telefonnummer: +45 5577 4604
E-mail adresse: hos-peter@mail.tele.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:

Gerne ordrenummer og eller fakturanummer. Hvis det er muligt vil en fakturakopi være at foretrække.

Værneting

Enhver tvist der involverer Hos Peter er underlagt dansk ret med byretten i Nykøbing F., Danmark, som første retsinstans, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet. Dette gælder også salg til udlandet, Grønland og Færøerne.